大疆首代扫地机器人被曝对着落地窗猛撞，客服：算法识别错误，已反馈

2025-08-25 13:31:05来源：界面新闻

(资料图片)

近日，有消费者发布视频，显示一款大疆扫地机器人在靠近落地窗时，砰的一声撞上窗户，令人担忧安全隐患。据密度财经，大疆客服表示，此前已有用户反馈类似问题。是由于算法程序问题引起的识别错误，当扫地机器人在遇到前方透明物体或者浅色物体时，误认为没有障碍物，可以行走。客服建议用户可将机器人无法识别的区域设为禁区，或者在附近放置颜色较深的遮挡物。对于该问题何时修复，客服表示目前已经反馈给工程部，在今后1到2个月内，会通过算法来修改机器人识别的问题。

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责任编辑：孙知兵

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