邮储银行武邑县支行：暖心守护“城市美容师”，让金融网点变“爱心驿站”

在晨曦微露的街头巷尾，身着橙色工装的环卫长者用扫帚描绘着城市画卷。邮储银行武邑县支行创新打造“城市美容师”关怀计划，将营业网点升级为多功能“邮爱驿站”，为这些马路天使提供有温度的金融服务。

"一杯热水、一句问候"已成为这家银行网点与环卫老人们的温情约定。网点精心布置的"环卫爱心角"里，每天清晨都会准备好温度适宜的热水和整洁的一次性水杯，让前来歇脚的老人随时能喝上暖心茶饮。考虑到老人们在户外工作的特殊性，这里还常备藿香正气水、清凉油等防暑药品，以及消毒棉片、创可贴等应急医疗用品，为可能发生的突发情况做好准备。工作人员总会热情地搀扶腿脚不便的老人入座休息，用熟悉的乡音与他们唠家常，让老人们在办理存取款等金融业务时，也能体会到亲人般的关怀与温暖。

为给环卫老人营造更贴心的服务环境，这家银行网点在细节处下足功夫：入口处铺设的波浪纹防滑垫，雨天时会及时更换吸水材质；等候区特制的42厘米宽座椅，不仅加装L型防锈扶手，还贴心配备可拆卸腰靠。空调系统始终维持在26.5℃恒温状态，搭配角落里的散尾葵和龟背竹，既调节湿度又增添生机。

除了日常的便利服务，该行还定期组织“关爱环卫老人”主题活动：邀请医护人员到网点开展免费体检，为老人测量血压、血糖并提供健康建议；在节日送上米面油等生活物资，附上手写的祝福卡片；员工利用休息时间学习基础手语，以便更好地服务有听力障碍的老人。这些举措不仅解决了老人的实际需求，更让他们感受到社会的尊重与关爱，近半年来累计服务环卫老人超500人次。

邮储银行武邑县支行用贴心举措将金融服务延伸为“民生服务”，让老年客户在每一次到访中都能感受到便利与温暖。未来，该行将继续聚焦老年群体需求，把网点打造成更具温度的“银发家园”，让“老有所依、关怀常在”的承诺落地生根。（王晨洋）

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